Wann: Nach Ablauf der Mindestzeitspanne können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Ein Beispiel: Sie buchten das 150MB Web mit einer Laufzeit von 6 Monaten, dann verlängert sich die Laufzeit nicht um weitere 6 Monate. Nach den ersten 6 Monaten, können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Wir würden uns wünschen, das wir Ihre Kündigung 14 Tage vorher erhalten haben. Eine vorzeitige Kündigung entbindet Sie jedoch nicht von der Pflicht, die aktuelle Rechnung zu begleichen. Kündigen Sie bitte rechtzeitig.

Wie: Kündigen Sie doch einfach und unkompliziert per Mail. Bestehen Sie auf eine Bestätigung, damit Sie auch sicher sind, die Mail ist angekommen. Kündigungen per Mail akzeptieren wir aber NUR, wenn sie genau von der Mailadresse kommt, von der Sie einst bestellt haben! Haben Sie diese Adresse nicht mehr, müssen Sie bitte schriftlich kündigen. Sparen Sie sich das Geld für Einschreiben. Wir halten niemanden fest der weg möchte, warum auch?

Geld zurück: Nein, Sie erhalten nur dann Ihr Geld in voller Höhe zurück, wenn wir Schuld an Störungen oder nicht erbrachten Leistungen sind. Planen Sie Ihre Kündigung einfach etwas vor und informieren Sie uns rechtzeitig.

DE Domains können Sie niemals per Mail kündigen (löschen lassen). Möchten Sie die endgültige Löschung einer DE Domain veranlassen, nutzen Sie dieses Formular: Domain Löschung

Ihre Domain wird ansonsten in den Transit gegeben, so das Sie von der Denic angeschrieben werden. Erhalten wir keine weitere Order von Ihnen, geht die Domain in den Transit, so dass Ihre Rechte an der Domain gewahrt bleiben.

Selbstverständlich können Sie auch zu einem anderen Provider wechseln. Hierbei helfen wir Ihnen natürlich. Sie müssen uns aber schriftlich dazu beauftragen. Dazu reicht ein formloses Schreiben (nicht per Mail) aus. Lesen Sie auch diese Informationen und wenden Sie die entsprechend an!:
KK Antrag - wie geht das? - was ist das?